Terma dan Syarat Penggunaan Platform 33wi

01Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 33wi ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 33wi, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Perjanjian ini terpakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 33wi yang merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan platform. Dalam kes percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan mengatasi semua dokumen lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas.

02Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 33wi, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bertempat tinggal di wilayah di mana penggunaan platform ini dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak berada dalam senarai orang yang dilarang menggunakan platform pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah ditutup akaun secara kekal oleh 33wi sebelum ini atas sebab penyelewengan atau pelanggaran terma.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform 33wi. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama berbeza, peranti berbeza atau kaedah pembayaran berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang ditemui boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup serta-merta.

03Penggunaan dan Keselamatan Akaun

Akaun 33wi anda adalah bersifat peribadi dan tidak boleh dipindah milik kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk semua pertaruhan, deposit, pengeluaran dan komunikasi yang dibuat melalui akaun tersebut.

Bagi memastikan keselamatan akaun anda, kami mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan dalam tetapan akaun.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana individu lain.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama pada peranti awam.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan 33wi dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa izin ke akaun anda.

04Deposit dan Pengeluaran Dana

Platform 33wi menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian (Maybank2 u, CIMB Clicks, Public Bank), e-wang (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) dan kaedah digital lain yang tersedia di platform. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan mesti berpunca daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• Deposit melalui pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga siasatan selesai.
• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan berjaya.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (prinsip sumber asal).
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diluluskan.
• Tempoh pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran dan masa permintaan dibuat.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi.

05Bonus, Promosi dan Ganjaran

Semua bonus, promosi dan ganjaran yang ditawarkan oleh 33wi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Sila baca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang tawaran.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus 33wi:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan — kadar rollover berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi.
• Bonus Aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang belum pernah mempunyai akaun di 33wi.
• Bonus tidak boleh digunakan untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus lain secara serentak melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah (validity period) yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Sekiranya 33wi mengesan cubaan penyalahgunaan bonus, kami berhak membatalkan bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh melaluinya.
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus adalah berbeza mengikut jenis bonus — sila semak terma khusus setiap promosi.

06Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 33wi dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Anda bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai, melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang nyata.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 33wi berhak membatalkan pusingan dan memulangkan taruhan kepada pemain.
• Semua permainan RNG (Random Number Generator) di 33wi diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang bertauliah untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Kemenangan yang berpunca daripada kesilapan perisian atau paparan nilai yang tidak betul tidak akan dibayar dan akan dibatalkan selepas siasatan.

07Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen 33wi terhadap keselamatan platform dan pencegahan penipuan, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses Pengesahan Identiti (Know Your Customer, KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas — bahagian hadapan dan belakang.
• Bukti alamat terkini tidak melebihi tiga bulan (penyata bank, bil utiliti atau dokumen rasmi lain).
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin atau penyata e-wang).
• Selfie memegang kad pengenalan, sekiranya diminta oleh pasukan keselamatan.

33wi berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa berdasarkan penilaian risiko dalaman. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh 14 hari boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

08Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform 33wi adalah tertakluk kepada tingkah laku yang bertanggungjawab dan beretika. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera tanpa notis terlebih dahulu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan maklumat orang lain untuk tujuan pendaftaran.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengautomasikan permainan atau transaksi.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan.
• Mengeksploitasi kesilapan perisian, pepijat (bug) atau ketidakseimbangan dalam permainan.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau untuk memintas sekatan wilayah.
• Melakukan transaksi kewangan yang bertujuan untuk pengubahan wang haram (money laundering).
• Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak konsisten dengan niat sebenar tawaran tersebut.
• Membuat ancaman, menggunakan bahasa yang menyinggung perasaan atau mengganggu pasukan sokongan atau pemain lain.

09Penggantungan dan Penutupan Akaun

33wi berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain disyaki atau disahkan.
• Pengguna gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Maklumat pendaftaran didapati tidak tepat atau palsu.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 33wi. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, atau bonus berkenaan akan dilucutkan. Baki tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah proses penutupan selesai.

10Had Liabiliti

Platform 33wi disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan, kesilapan atau tidak selamat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 33wi tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, pemadaman sistem atau kegagalan teknikal yang di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun pengguna disebabkan kecuaian pengguna itu sendiri.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Keputusan pertaruhan yang terjejas oleh masalah capaian internet di pihak pengguna.

11Permainan Bertanggungjawab

33wi mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kehilangan: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Pertaruhan: Kawal jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam setiap sesi.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Sekiranya anda memerlukan sokongan berkaitan masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi organisasi sokongan yang berkaitan. Ingat: bermain harus sentiasa menjadi hiburan, bukan beban.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma dan Syarat

33wi berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis pada platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 33wi selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang mengawal penggunaan platform 33wi.